We zijn er om u te helpen.
Heeft u een vraag over een product, een bestelling, digitale levering, een betaling of een ander probleem met betrekking tot uw aankoop? Ons ondersteuningsteam staat voor u klaar.
Klantenondersteuning
E-mail: support@softnexadigital.shop
Voor een snellere afhandeling verzoeken wij u, indien mogelijk, uw ordernummer en het e-mailadres dat u tijdens het afrekenen heeft gebruikt te vermelden.
Ondersteuning bij bestellingen
Wanneer u contact met ons opneemt over een bestaande bestelling, vermeld dan bij voorkeur:
-
Uw ordernummer
-
Het e-mailadres dat u tijdens het afrekenen heeft gebruikt
-
De naam van het product
-
Een korte beschrijving van uw vraag of probleem
Zo kunnen wij uw bestelling sneller terugvinden en u efficiënter helpen.
Vragen over producten
Als u niet zeker weet welk formaat een product heeft, welke vereisten gelden, of het compatibel is of waarvoor het bedoeld is, raden wij u aan om vóór uw aankoop contact met ons op te nemen.
Openingstijden van de klantenservice
Openingstijden: maandag–vrijdag, 09:00–18:00 uur
Tijdzone: GMT+1
Wij streven ernaar om vragen van klanten zo snel als redelijkerwijs mogelijk te beantwoorden.
Digitale producten
SoftNexaDigital verkoopt uitsluitend digitale producten. Wij verzenden geen fysieke producten.
Algemene vragen
Heeft u algemene vragen over SoftNexaDigital, onze producten of onze diensten? Gebruik dan het contactformulier op deze pagina of neem rechtstreeks contact met ons op via e-mail.
Wij waarderen iedere klant en streven ernaar om duidelijke, behulpzame en professionele ondersteuning te bieden.
SoftNexaDigital
Website: SoftNexaDigital.shop
E-mail: support@softnexadigital.shop